発送・送料
お買い物の流れ
1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2. 購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
3. 購入手続きをする（会計をする）
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
4. 確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。
5. 商品が届きます
☆５日以内にお支払いください。お振込み確認後の発送となります。(日時指定のお客様はお早めにご入金お願いします。）
☆【カード決済】(paypalカード手数料５％）・【代金引き換え】をお選びのお客様には、注文後商品が整い次第発送いたします。/strong>
☆☆重量が２キロを超えた場合、ハワイ直送国際郵便・メーカー直送品ご利用の場合送料が変更になります。受注メールで正式送料お知らせ致します☆
【キャンセル・返品はお断りしております。】原則としてキャンセルは受け付けません。ただし、やむを得ない事情の場合は受け付けますが、キャンセル料として請求代金の30％をいただきます。
【お支払い方法】
【郵便振替】（ゆうちょ銀行先払い）
【銀行振込】(ジャパンネット銀行先払い）
【代金引換】（別途代引き手数料）
【クレジットカード決済】(paypalより請求メールをお送りします。）
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆よくある質問Ｑ&Ａ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
【Ｑ】 当店より注文確認メールが届かない
【Ａ】お客様ご注文時に自動的に送信されるメール以外に、当店にてご注文を確認させていただいた時点でメールを送付しております。
ご注文した日の翌営業日を過ぎましても、メールが届かない場合は、ご注文作業が完了していない、メールアドレスの記入間違いや迷惑メール設定等による場合が考えられますのでこちらからお問合せください。
hawaii@bluebayou.ocnk.net
【携帯のお客様へ】
☆携帯アドレスからの受注の場合、ＰＣからのメールを受信拒否しているため注文メールが到達しないケースがございます。
そういう場合、携帯側の設定で特定のアドレスだけを受信許可していただければスムーズにご注文いただけます。
@bluebayou.ocnk.netのドメインからのメールを指定受信許可するように変更お願い致します。
【Ｑ】 注文内容を変更したい
【Ａ】こちらから以下のことを記入してお問合せください。
1.題「注文内容変更依頼」
2.受注番号
3.ご注文者様氏名
4.変更内容
変更内容によってはご注文を一旦キャンセルして再注文していただく場合があります。
なお、ご注文完了後発送済み・オーダー商品・お取り寄せ商品の変更はお受けできませんので、何卒ご了承下さい。
【Ｑ】 注文内容をキャンセルしたい
【Ａ】 こちらから以下のことを記入してお問合せください。
1.題「注文キャンセル依頼」
2.受注番号
3.ご注文者様氏名
以下の場合はキャンセル不可です。
・発送手続きが始まっているご注文
・お客様の注文の連絡確認済みのご注文
・お客様のご都合による返品の場合
・既に手配済みの商品で発送している商品
・お取り寄せ品でお客様用に手配済みの場合
・商品を間違えてご注文された場合の返品・交換
・商品を一度開封されたり、またはご使用になられた場合
・お客様のご使用によりキズや破損が生じた場合
・特定の機器との間で生ずる不具合（製品の相性によりもの）の場合
・お客様より交換等のご連絡を頂いてから7日を過ぎても商品をご返送頂けない場合
・外箱（パッケージ）が無い場合、付属品が全部揃っていない場合
特に、取り寄せ商品（通常在庫をしていない商品の取り寄せにつきましては、 メーカーへの発注がキャンセルできない場合が多いため、変更ができなくなります。 在庫確認依頼含みます。）オーダー商品・発送後のキャンセルはお受けできませんので、何卒ご了承下さい。どうしてもお客様のご都合でキャンセルとなった場合はキャンセル料が発生いたします。
【Ｑ】 返品・交換したい
【Ａ】 イメージが違うといった理由での返品・交換・発送後のキャンセルにつきましてはお断りいたします。
また、当方に連絡なく代金引換商品を受け取り拒否・または長期不在などで返送された場合は、実費送料・代金引換手数料・キャンセル料として商品の３０％請求させていただきます。
返品の際は必ず事前にご連絡ください。
【Ｑ】商品に・不備・破損があった
【Ａ】 ただちにご連絡ください。(到着後５日以内にお知らせください。）在庫品がある場合は発送・交換させていただきます。
万一代替品がない場合は返金手続きをさせていただきます。返品をお受けする場合は１週間以内に商品をご返送ください。
破損につきましては、郵送中の事故として宅配会社の補償がございます。
ポスト投函の場合は破損・紛失の補償がございませんので、規定サイズ内でこわれものでないものに限らせて発送させていただいております。
【Ｑ】 領収書を発行してほしい
【Ａ】 ご注文後に以下を記入してこちらよりお送り下さい
1.題「領収書希望」
2.受注番号
3.お名前
4.領収書宛名
（件名：領収書希望/本文：受注番号/お名前/領収書宛名/）
ただし、代金引換払いの場合は代金引換送り状の控えが正式な領収書となります。
※配送員より渡される受領書には、5万円以上の場合すでに当店負担の【収入印紙代】が含まれておりますので、当店の領収書は発行致しておりません。 ご了承の程お願い申し上げます。
【Ｑ】 在庫のない商品を取り寄せしてほしい
【Ａ】 メーカーに問い合わせ在庫が確保できるものはいたします。取り寄せをご希望の場合は、ご購入を前提にお願いしております。（キャンセル不可になります。やむを得ない事情がある場合はキャンセルをお受けいたしますがキャンセル料が発生する場合がございますので、ご検討の上ご指示ください。）
お問い合わせフォームから承ります。
以下、詳細をお問い合わせフォームからお送りください。
1.商品名・個数
2.お名前
3.ご住所
4.電話番号
取り寄せ品につきましては、納期に時間がかかる場合がございますので、あらかじめ
ご了承ください。
【Ｑ】 注文者とお届け先が異なる注文もできますか？
【Ａ】 だいじょうぶです。引越し先やご家族の方・またはギフト発送される場合などでもご注文を承ります。
ただし、お支払い方法が代金引換払いの場合は商品送付先へ電話確認させていただく場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
【Ｑ】 ギフト・ラッピングについて
【Ａ】 当店では通常の商品は無料で簡易ラッピングをしておりますが、１個に付き別途２００円 でハワイアンラッピングをさせていただきます。
ただし、ランプなどの大型商品は出来ない場合もございます。
ハワイ直送品に関しましてはハワイ支局にてラッピング可能です。
お取り寄せ商品でお客様に直送されるものにつきましてはラッピングできません。
【Ｑ】 会社名義での注文もできますか？
【Ａ】 できます。ご注文者の名前記入欄に法人名を記入してください。もちろんお届け先を会社にすることも可能です。同じく送付先のお名前記入欄に法人名をご記入ください。領収書をご希望の場合は上記の領収書発行の手順をご覧下さい。
【Ｑ】 商品が届かない
【Ａ】 在庫のある商品につきましては即日発送をモットーとしております。
お取り寄せ商品でお客様に直送される商品につきましては発送時に納期をお知らせいたします。
海外オーダー品（パウスカート・ハワイアンドレス・）につきましては約２週間ほどで到着します。
海外輸入のため、諸事情により前後いたします。
国際郵便ご利用の場合・追跡・紛失の補償はありませんのであらかじめご了承ください。（現在国際郵便の郵送事故はおこっておりません）
海外オーダー品でお急ぎの場合はＥＭＳ（保険付き特急便）のご利用も可能です。別途３０００円～かかります。
【Ｑ】卸販売について
【Ａ】卸販売はおこなっておりません。
☆【カード決済】(paypalカード手数料５％）・【代金引き換え】をお選びのお客様には、注文後商品が整い次第発送いたします。/strong>
☆☆重量が２キロを超えた場合、ハワイ直送国際郵便・メーカー直送品ご利用の場合送料が変更になります。受注メールで正式送料お知らせ致します☆
【キャンセル・返品はお断りしております。】原則としてキャンセルは受け付けません。ただし、やむを得ない事情の場合は受け付けますが、キャンセル料として請求代金の30％をいただきます。
【お支払い方法】
【郵便振替】（ゆうちょ銀行先払い）
【銀行振込】(ジャパンネット銀行先払い）
【代金引換】（別途代引き手数料）
【クレジットカード決済】(paypalより請求メールをお送りします。）
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☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆よくある質問Ｑ&Ａ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
【Ｑ】 当店より注文確認メールが届かない
【Ａ】お客様ご注文時に自動的に送信されるメール以外に、当店にてご注文を確認させていただいた時点でメールを送付しております。
ご注文した日の翌営業日を過ぎましても、メールが届かない場合は、ご注文作業が完了していない、メールアドレスの記入間違いや迷惑メール設定等による場合が考えられますのでこちらからお問合せください。
hawaii@bluebayou.ocnk.net
【携帯のお客様へ】
☆携帯アドレスからの受注の場合、ＰＣからのメールを受信拒否しているため注文メールが到達しないケースがございます。
そういう場合、携帯側の設定で特定のアドレスだけを受信許可していただければスムーズにご注文いただけます。
@bluebayou.ocnk.netのドメインからのメールを指定受信許可するように変更お願い致します。
【Ｑ】 注文内容を変更したい
【Ａ】こちらから以下のことを記入してお問合せください。
1.題「注文内容変更依頼」
2.受注番号
3.ご注文者様氏名
4.変更内容
変更内容によってはご注文を一旦キャンセルして再注文していただく場合があります。
なお、ご注文完了後発送済み・オーダー商品・お取り寄せ商品の変更はお受けできませんので、何卒ご了承下さい。
【Ｑ】 注文内容をキャンセルしたい
【Ａ】 こちらから以下のことを記入してお問合せください。
1.題「注文キャンセル依頼」
2.受注番号
3.ご注文者様氏名
以下の場合はキャンセル不可です。
・発送手続きが始まっているご注文
・お客様の注文の連絡確認済みのご注文
・お客様のご都合による返品の場合
・既に手配済みの商品で発送している商品
・お取り寄せ品でお客様用に手配済みの場合
・商品を間違えてご注文された場合の返品・交換
・商品を一度開封されたり、またはご使用になられた場合
・お客様のご使用によりキズや破損が生じた場合
・特定の機器との間で生ずる不具合（製品の相性によりもの）の場合
・お客様より交換等のご連絡を頂いてから7日を過ぎても商品をご返送頂けない場合
・外箱（パッケージ）が無い場合、付属品が全部揃っていない場合
特に、取り寄せ商品（通常在庫をしていない商品の取り寄せにつきましては、 メーカーへの発注がキャンセルできない場合が多いため、変更ができなくなります。 在庫確認依頼含みます。）オーダー商品・発送後のキャンセルはお受けできませんので、何卒ご了承下さい。どうしてもお客様のご都合でキャンセルとなった場合はキャンセル料が発生いたします。
【Ｑ】 返品・交換したい
【Ａ】 イメージが違うといった理由での返品・交換・発送後のキャンセルにつきましてはお断りいたします。
また、当方に連絡なく代金引換商品を受け取り拒否・または長期不在などで返送された場合は、実費送料・代金引換手数料・キャンセル料として商品の３０％請求させていただきます。
返品の際は必ず事前にご連絡ください。
【Ｑ】商品に・不備・破損があった
【Ａ】 ただちにご連絡ください。(到着後５日以内にお知らせください。）在庫品がある場合は発送・交換させていただきます。
万一代替品がない場合は返金手続きをさせていただきます。返品をお受けする場合は１週間以内に商品をご返送ください。
破損につきましては、郵送中の事故として宅配会社の補償がございます。
ポスト投函の場合は破損・紛失の補償がございませんので、規定サイズ内でこわれものでないものに限らせて発送させていただいております。
【Ｑ】 領収書を発行してほしい
【Ａ】 ご注文後に以下を記入してこちらよりお送り下さい
1.題「領収書希望」
2.受注番号
3.お名前
4.領収書宛名
（件名：領収書希望/本文：受注番号/お名前/領収書宛名/）
ただし、代金引換払いの場合は代金引換送り状の控えが正式な領収書となります。
※配送員より渡される受領書には、5万円以上の場合すでに当店負担の【収入印紙代】が含まれておりますので、当店の領収書は発行致しておりません。 ご了承の程お願い申し上げます。
【Ｑ】 在庫のない商品を取り寄せしてほしい
【Ａ】 メーカーに問い合わせ在庫が確保できるものはいたします。取り寄せをご希望の場合は、ご購入を前提にお願いしております。（キャンセル不可になります。やむを得ない事情がある場合はキャンセルをお受けいたしますがキャンセル料が発生する場合がございますので、ご検討の上ご指示ください。）
お問い合わせフォームから承ります。
以下、詳細をお問い合わせフォームからお送りください。
1.商品名・個数
2.お名前
3.ご住所
4.電話番号
取り寄せ品につきましては、納期に時間がかかる場合がございますので、あらかじめ
ご了承ください。
【Ｑ】 注文者とお届け先が異なる注文もできますか？
【Ａ】 だいじょうぶです。引越し先やご家族の方・またはギフト発送される場合などでもご注文を承ります。
ただし、お支払い方法が代金引換払いの場合は商品送付先へ電話確認させていただく場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
【Ｑ】 ギフト・ラッピングについて
【Ａ】 当店では通常の商品は無料で簡易ラッピングをしておりますが、１個に付き別途２００円 でハワイアンラッピングをさせていただきます。
ただし、ランプなどの大型商品は出来ない場合もございます。
ハワイ直送品に関しましてはハワイ支局にてラッピング可能です。
お取り寄せ商品でお客様に直送されるものにつきましてはラッピングできません。
【Ｑ】 会社名義での注文もできますか？
【Ａ】 できます。ご注文者の名前記入欄に法人名を記入してください。もちろんお届け先を会社にすることも可能です。同じく送付先のお名前記入欄に法人名をご記入ください。領収書をご希望の場合は上記の領収書発行の手順をご覧下さい。
【Ｑ】 商品が届かない
【Ａ】 在庫のある商品につきましては即日発送をモットーとしております。
お取り寄せ商品でお客様に直送される商品につきましては発送時に納期をお知らせいたします。
海外オーダー品（パウスカート・ハワイアンドレス・）につきましては約２週間ほどで到着します。
海外輸入のため、諸事情により前後いたします。
国際郵便ご利用の場合・追跡・紛失の補償はありませんのであらかじめご了承ください。（現在国際郵便の郵送事故はおこっておりません）
海外オーダー品でお急ぎの場合はＥＭＳ（保険付き特急便）のご利用も可能です。別途３０００円～かかります。
【Ｑ】卸販売について
【Ａ】卸販売はおこなっておりません。